Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, HAHA VN áp dụng chính sách đổi hàng khi mua hàng tại Công Ty như sau:
Lưu ý : HAHA áp dụng 1 hệ thống Quy định đổi trả hàng rõ ràng và minh bạch. Nhưng đối với một số trường hợp thì HAHA vẫn ƯU TIÊN THỎA THUẬN với khách hàng. Để Khách hàng không phải chịu thiệt hoặc cảm thấy khó chịu khi mua hàng ở HAHA . Sự thỏa thuận sẽ đem đến sự hài lòng cho Khách Hàng lẫn HAHA.
Quy định đổi, trả hàng
Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất nhưng phải tuân thủ các điều kiện sau:
- Thời gian sử dụng không quá 07 ngày (kể từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
- Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc nhân viên kỹ thuật Trung tâm chăm sóc khách hàng của HAHA.
- Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Thùng xốp không bị rách, bể; phải có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có).
- Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện.
*** Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về HAHA
*** Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của công ty.
Sản phẩm không được đổi, trả khi
- Sản phẩm đã quá thời hạn được đổi trả sản phẩm (07 ngày).Tuy nhiên,đối với một số trường hợp thì HAHA vẫn ƯU TIÊN THỎA THUẬN với khách hàng. Để Khách hàng không phải chịu thiệt hoặc cảm thấy khó chịu khi mua hàng ở HAHA . Sự Vui Vẻ - Thoải Mái - Hài Lòng là điều mà HAHA luôn luôn muốn mang đến cho khách hàng.
- Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua.
- Thùng xốp bị rách, bể; phải có đầy đủ catalogue, linh phụ kiện kèm theo.
- Không đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng hoặc Hóa đơn mua hàng hoặc Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm đã bị tháo rời linh kiện.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ
